Oris Dental Lillehammer Tannregulering – (Lillehammer)

(1/5) Jeg vet ikke helt hvor jeg skal begynne, men jeg føler meg rett og slett lurt av denne behandlingen. Jeg startet reguleringsbehandlingen min i 2023 og fikk den av i 2025, og hele opplevelsen har vært langt fra god. Det har vært dårlig service, elendig organisering og en totalt respektløs behandling av pasientene.For det første hvordan klarer dere å være så dårlig på å holde avtaler? Nesten hver eneste gang jeg har hatt time, har jeg måttet sitte minst 15 minutter i venterommet og vente på min tur. Hadde det skjedd en sjelden gang, hadde jeg forstått det, men når det skjer hver eneste gang, er det rett og slett uakseptabelt. Og når jeg endelig kommer inn i stolen, så er det enda mer venting, fordi jeg må sitte der til tannlegen gidder å komme og se på tennene mine.Så har vi prisene. Jeg ble fortalt at behandlingen skulle koste 24 000 kroner, men endte opp med å betale nærmere 27 000. Det er utrolig uproft å ikke kommunisere ekstra kostnader på forhånd.Men den verste hendelsen må nok være da jeg skulle få av reguleringen. Jeg ringte på forhånd og spurte hvor lang tid det ville ta, fordi jeg hadde et viktig møte etterpå. Damen jeg snakket med lo av meg og sa at det maks ville ta en halvtime. Det viste seg å være løgn, for timen tok 1 time og 30 minutter, og jeg gikk glipp av møtet mitt. Det er en ting å gi feil informasjon, men å være nedlatende på telefon i tillegg? Helt uakseptabelt.Og så dette med å få tak i dere på telefon… Det er jo helt håpløst! Man kan ikke ringe i helger, ikke på torsdager eller fredager, og på de dagene dere faktisk tar telefonen, må man ringe mellom 08:00 og 15:00 – men pass på å ikke ringe i lunsjen! Hvorfor driver dere i det hele tatt med kundebehandling hvis dere gjør det så vanskelig for folk å kontakte dere?Videre har jeg ved flere anledninger hørt ansatte snakke høyt om pasientenes tannhygiene på en ekstremt ydmykende måte. Det å gi råd er én ting, men når det ropes ut til alle i rommet at pasienten ikke pusser tennene sine ordentlig, blir det bare pinlig og respektløst. Det er ikke slik man behandler folk.Men det som provoserer meg aller mest, er at jeg faktisk ikke føler at behandlingen min ble fullført skikkelig. Tennene mine ble flyttet frem og tilbake helt uten kontroll, og nå som reguleringen er av, har jeg fortsatt overbitt på én side og en skeiv fortann. Hva var egentlig poenget med alt dette da? Jeg ga til og med beskjed om at det ikke virket riktig underveis, men ble ignorert. Det virker rett og slett som dere bare ville bli ferdig med meg uten å faktisk gjøre jobben skikkelig.Jeg forstår virkelig ikke hvordan dere har fått gode tilbakemeldinger, for jeg har møtt flere som har hatt lignende opplevelser. Dette har vært en lang og slitsom prosess med null respekt for pasientene og dårlig gjennomført arbeid. Jeg forventer en seriøs tilbakemelding fra dere – og aller helst en løsning på de problemene jeg sitter igjen med.

(5/5) Flinke behandlere. Behandlingen foregår raskt og effektivt, på en god måte. Vi er veldig fornøyde 👍😊

(5/5) Det er veldig romslig der og jeg synes de som jobber der er veldig fine mennesker

(5/5) Flotte og faglig dyktige mennesker. Anbefales på det varmeste 👍😊

(5/5) Dyktige, hyggelige ansatte som gir god informasjon.

(5/5) Verdens koseligste tannlege ! Og samme med de andre som jobber der !

(5/5) Fin tjeneste. God hjelp

(5/5) Knall:D